Política de Privacidade para Utilizadores do Site e Clientes
Este website é operado por Material Cirúrgico C. Soares Lda., sociedade por quotas com sede na Praça Parada Leitão, 21/23, 4050-456 Porto.
A nossa empresa compromete-se a respeitar a sua privacidade e a processar os seus dados pessoais de uma forma cuidadosa e confidencial. Os dados não serão processados para quaisquer outros fins que não os especificados na presente Política de Privacidade. O processamento de dados será efectuado de acordo com a presente Política de Privacidade em conformidade com o estabelecido nas normativas vigentes em proteção de dados pessoais, segundo o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016), de forma manual e/ou automatizada.
A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, protegemos, usamos e partilhamos informação sobre si, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.
Base jurídica para o tratamento
Interesse legítimo
A base jurídica para o tratamento dos seus dados será o nosso interesse legítimo vigente (nos termos do n.º 1, alínea f, do artigo 6º do Regulamento Geral de Proteção de Dados, “RGPD”).
O nosso interesse legítimo consiste em poder garantir que a nossa loja online permaneça segura, bem como ajudar a nossa empresa a compreender as necessidades, expectativas e o nível de satisfação dos utilizadores e, portanto, melhorar os serviços e produtos. Todas estas ações se realizam com o fim de melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.
Execução do contrato
A base legal do tratamento dos dados pessoais do interessado que se recolherem é a execução do contrato de compra e venda. Neste sentido, o interessado, está obrigado a facultar os dados que forem necessários para a sua execução. No caso de não nos facultar estes dados, não será possível a realização de compra e venda.
Obrigações legais
A gestão e emissão da fatura de venda baseia-se na obrigação legal da Lux Games na sua relação com os clientes.
Gerir e desenvolver a compra online
Usamos a informação pessoal do cliente para processar e entregar-lhe o pedido.
Como e quando obtemos os seus dados pessoais?
Os dados pessoais que tratamos são facultados directamente por si.
- quando concorda em comprar um produto na nossa loja;
- quando subscreve a nossa Newsletter;
- registo automático no nosso website.
Que dados pessoais utilizamos e para que é que os utilizamos?
A nossa empresa assume o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente necessários para cada processo de compra na nossa loja on-line.
Neste âmbito, tratamos os seus dados de identificação (nome, número de identificação fiscal), dados de contacto (número de telemóvel, e-mail e morada) e histórico de consumo (preferências). Estes dados são utilizados para: registo do titular neste website, permitir comprar artigos à distância, aceder ao seu histórico de compras, envio de newsletters e cumprimento da política de trocas e devoluções.
Sempre que solicitarmos a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas compras, necessitamos de o registar e de o transmitir à Autoridade Tributária. Necessitaremos, igualmente, dos seus dados de contacto (e-mail e número de telemóvel), para lhe podermos enviar comunicações informativas sobre novidades, campanhas e ofertas e descontos. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
Quem tem acesso a esses dados?
A responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através do Website é Maria João Cardoso Coutinho.
Endereço postal – Praça Parada Leitão, 21/23, 4050-456 Porto
O cliente pode contactar-nos através do correio eletrónico: tratamentodedados@naturabolhao.pt
Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
A nossa empresa guardará os seus dados apenas enquanto dure a relação contratual/comercial e haja um interesse mútuo e, posteriormente, durante os prazos estabelecidos legalmente para a resolução de possíveis responsabilidades derivados do mesmo. No caso de solicitar a eliminação dos seus dados, estes serão eliminados com a medida de segurança adequada para garantir a sua pseudonimização dos dados ou a destruição total dos mesmos.
Os dados referentes a pagamentos e faturação serão mantidos nos prazos estabelecidos pelos respetivos regulamentos em matéria contabilística e fiscal.
Com quem podemos partilhar os seus dados pessoais?
Em determinados casos, poderemos divulgar os seus dados pessoais a entidades que nos prestem serviços, no âmbito de entregas ao domicílio e ao departamento de contabilidade. A nossa empresa não partilha, em caso algum, os seus dados pessoais com outras empresas ou marcas, para outros fins comerciais.
Quais são os seus direitos e como poderá exercê-los?
Direito de acesso | Tem direito a ser confirmado pela nossa parte sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como ter acesso a eles. |
Direito de retificação | Tem o direito a solicitar-nos a retificação dos dados pessoais quando estes forem inexatos ou que os complete quando estiverem incompletos. |
Direito de cancelamento/direito de ser esquecido | Pode solicitar que os dados pessoais sejam cancelados quando, entres outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. |
Direito de limitação | Tem direito a solicitar a limitação do tratamento dos dados, em cujo o caso os conservaremos apenas para o exercício ou defesa de reclamações. |
Direito de portabilidade | Tem o direito de receber os dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e de leitura mecânica, e a transmiti-los a outro responsável quando o processamento se basear no consentimento e se efetuar por meios automatizados. |
Direito de oposição | Pode opor-se a que os dados pessoais sejam objeto de um tratamento baseado num interesse público ou legítimo levado a cabo pela nossa empresa, incluído a elaboração de perfis. Neste caso, a nossa empresa deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos forçosos ou pelo exercício ou defesa de eventuais reclamações. |
Direito de apresentar uma reclamação | Tem direito a apresentar uma reclamação na CNPD- Comissão Nacional de Proteção de Dados. |
Caso retire o seu consentimento, tal não compromete a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Como apresentar queixa
Se pretender contactar-nos para obter informação sobre os seus direitos ou apresentar queixa sobre o modo como usamos as suas informações, pode enviar-nos um e-mail para: tratamentodedados@naturabolhao.pt
Faremos os possíveis para ajudar, no entanto, caso continue insatisfeito, poderá contactar a CNPD- Comissão Nacional de Proteção de Dados cujos detalhes de contacto podem ser consultados em www.cnpd.pt.
Alterações à Política de Privacidade
Poderemos alterar as informações constantes desta Política de Privacidade quando o considerarmos adequado. Quando essas alterações forem relevantes para sua privacidade, para que possa revê-las, avaliá-las e, se for o caso, contestar ou cancelar algum serviço, o utilizador será notificado por mensagem para o seu e-mail.
De qualquer forma, aconselhamos que reveja periodicamente caso sejam feitas pequenas alterações ou sejam introduzidas algumas melhorias, relembrando que esta estará sempre disponível no nosso website.
Política de Cookies
O nosso website utiliza cookies com o objetivo de prestar um melhor serviço e oferecer uma melhor experiência de navegação pelo site. Queremos informar de forma concisa sobre os cookies que utilizamos, detalhando a seguir, o que são cookies, para que servem, que tipos de cookies utilizamos, quais são as suas finalidades e como configurá-las ou desabilitá-las caso desejar.
O que são os cookies e para que servem?
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O conjunto de “cookies” de todos os nossos utilizadores, ajudam-nos a melhorar a qualidade do nosso site, permitindo-nos controlar que páginas resultam úteis, quais não e quais são suscetíveis de melhorar.
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São utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
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